Isala wil in 2017 groeien naar het beste ziekenhuis van Nederland. Het Facilitair bedrijf beweert ‘de zorg te ontzorgen’ en kan hierin een grote bijdrage leveren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport hoe de keten Patiëntenservice een positievere gastvrijheidsbeleving kan verlenen. Onder …

Obesity is a fast-growing societal threat, causing chronic conditions, physical and psychological health problems, as well as sickness absence and heavy healthcare costs. Despite numerous attempts to promote physical activity and healthy diet, existing interventions do not focus on the common emotional …

Obesity is a fast growing societal threat, causing chronic conditions, physical and psychological health problems, as well as absenteeism and large healthcare costs. Despite numerous attempts to promote physical activity and healthy diet, existing interventions do not focus on often occurring emotional …

In dit ontwikkelingsonderzoek met een kwalitatieve onderzoekbenadering met kwantitatieve aspecten is er onderzoek gedaan naar op welke manier er binnen Overwaal Pro Persona wordt gewerkt met sociale angststoornissen binnen de dramatherapie. Vanuit de Raad van Bestuur van Pro Persona kwam namelijk de …

The background information gives an insight into Hotel Imperio Inn. Their source market are couples, about 70% Guatemalans, 30% foreigners both coming for leisure and business (more nationals) purposes. Coziness, Comfort, Elegance, Spaciousness, Innovation and Quality are the values of Hotel Imperio …

Viva Las Vega’s heeft op dit ogenblik geen duidelijk inzicht in wie haar doelgroep is en uit welke segmenten deze bestaat, met als voornaamste reden dat de stichting enorm groeiende is en zodoende een steeds groter wordende doelgroep aanspreekt. Hierdoor ontbreekt ook een inzicht in hoe er voor de doelgroep …

De dienstensector is steeds meer zichtbaar geworden in onze maatschappij. Banken, horecaondernemingen, onderwijsinstellingen, luchtvaartbedrijven, consultancybureaus, schoonmaakbedrijven en ziekenhuizen (maar bijvoorbeeld ook de media), het zijn allemaal dienstverleners. Willen zij waarde creëren voor …

Professional development of teacher educators is an important topic, because teacher educators need to maintain and enhance their expertise in order to educate our future teachers (Kools & Koster, n.d. ; Dengerink, Lunenberg & Kools, 2015). How do teacher educators fulfil this task, especially within …

This essay provides a debate about Lasswell’s policy scientist of democracy (PSOD, 1948) in comparison to the model of liquid democracy (21st century) based on the question if the digital age requires new models of democracy. The PSOD of Lasswell, a disciplinary persona, is in favour of an elitist approach …

Designers have grown increasingly interested in social consequences of new technologies. As social impacts become increasingly important it might be fruitful to understand how social impacts develop and how a designer can anticipate these consequences. In health care practices, for instance, it is important …