Marketeers, communicatie adviseurs en CX-professionals hebben in hun werk te maken met een paradoxen die hun werk soms lastig maar vooral ook uitdagend maken. Deze schijnbare tegenstellingen lijken te worden versterkt door de verdergaande digitalisering van de samenleving.

Door toenemende culturele diversiteit via immigratie, neemt het aantal Turkse meertalige kinderen toe. Logopedisten in logopediepraktijk X ervaren complexe uitdagingen bij de diagnostiek en behandelingen van deze kinderen. Ouders herkennen of erkennen taalproblemen van hun kinderen vaak niet, en logopedisten …

De vraag naar maatschappelijke hulp en geestelijke gezondheidszorg is bij Emergis aanzienlijk toegenomen en wordt soms als complexer en sneller groeiend ervaren dan de organisatie aankan. Door de krapte op de arbeidsmarkt wordt het aantrekken en behouden van getalenteerde professionals steeds uitdagender. …

Tijdens de stages bij Bureau Woonkans is gebleken dat er verschillende knelpunten zijn bij de opstart van het traject Zittende Huurder. Cliënten begrijpen vaak de voorwaarden van het traject niet, wat kan leiden tot miscommunicatie en een gebrek aan medewerking. Dit resulteert soms in het vroegtijdig …

Wat je in ieder geval (niet) moet doen wanneer je wilt dat organisatieverandering in het kader van transitie succesvol is oftewel Wat je eigenlijk al weet, maar (soms) weer vergeet over organisatieverandering

Als je maar lang genoeg ademt, glij je vanzelf in de tweede helft van je (werk)leven. Dat kan met een WOW-gevoel; a spark of joy! Als je maar lang genoeg ademt, glij je vanzelf in de tweede helft van je (werk)leven. Dat kan met een WOW-gevoel; a spark of joy! Dit boek geeft je antwoord op de vraag: hoe …

Het is niet meer van deze tijd om een moreel beraad te houden, zonder dat de patiënt er zelf bij is.’ Steeds meer ethiekondersteuners horen we met deze stelling en soms ook met deze opdracht vanuit de organisatie in onze trainingen. Het is zeker belangrijk dat we meer en misschien ook wel beter met patiënten …

Uit onderzoek van Rutgers (2022) blijkt dat zorgprofessionals behoefte hebben aan meer kennis, kunde, structurele tijd en capaciteit om comfortabel en proactief seksualiteit te bespreken. Het bespreken van seksuele gezondheid en seksualiteit in de zorg zijn belangrijke onderdelen van iemands welzijn. …

Er is een product voor onze eindopdracht ontwikkeld aan de hand van interviews met stakeholders, literatuuronderzoek en de daaruit voortvloeiende ontwerpeisen. Voorafgaand aan dit onderzoek is er contact geweest met scholen waar meidenwerk plaats vindt. Tijdens dit gesprek kwam naar voren dat zowel leraren …

Dit essay verkent de rol van ‘betrokken onderzoeksjournalistiek’, met name bij het onderzoeken van gesloten gemeenschappen, zoals religieuze groepen. Hoewel onderzoeksjournalistiek zich vaak als objectief presenteert, is totale neutraliteit onhaalbaar. De waarden en overtuigingen van onderzoeksjournalisten …