Bij ingrijpende gebeurtenissen leidt de roep om duidelijkheid al snel tot een klinkend statement. Dat vervolgens nogal eens om correctie of nuance vraagt, omdat er wel erg snel hard stelling genomen is. Hoe komt dat toch en vooral: hoe speel je daar professioneel op in?

In de samenleving wordt steeds meer naar organisaties gekeken om hun rol te pakken in maatschappelijke kwesties. Ondanks goede bedoelingen komt het regelmatig voor dat organisaties met een purpose onder vuur komen te liggen als zij communiceren over hun maatschappelijke betrokkenheid. Dit whitepaper …

“Nadat de langste formatie ooit was afgerond en portefeuilles waren verdeeld, kwam het kabinet voor het eerst bijeen. Een van de onderwerpen in dit eerste overleg: wat losse eindjes in de taakverdeling. Zo moest er bijvoorbeeld nog iemand worden gevonden voor het mbo. Zou ook het herstellen van het vertrouwen …

Hoe kan de communicatieprofessional omgaan met de waardering van feiten en emoties? Volgens Yale-professor Dan Kahan zijn mensen van alle rangen en standen steeds meer geneigd hun eigen feiten te selecteren, juist nu ze zo voor het grijpen liggen. Het ordenen van feiten volstaat steeds minder om een …

In 24 praktijkverhalen en 9 Ziens- en werkwijzers wil hij voor aankomende vakgenoten het werkterrein van het communicatievak verduidelijken. Saillante momenten uit zijn veertigjarige loopbaan in de public relations worden beschreven : van crisiscommunicatie bij een Libische vliegtuigkaping en stakeholdermanagement …

Mannen, zet je schrap, want het volgende zal met name voor jullie een schok zijn: mensen nemen beslissingen op basis van emoties. Slechts tien procent van ons gedrag en onze beslissingen is rationeel, negentig procent is onbewust en niet rationeel. In dit laatste artikel in de verdiepingsreeks over de …

Het communicatieplan als blauwdruk voor handelen kan in de papierversnipperaar: Wie durft te erkennen dat zich onderweg onverwachte gebeurtenissen zullen voor doen die vragen om een beslissing die je vooraf niet kon bedenken, is succesvoller. Er is behoefte aan wat meer lef. Lef om je gezond verstand …

Recensent: Kees van Wijk Wie als MKB’er erover denkt om social media gericht voor eigen bedrijfsdoelen in te zetten, vindt hier een aantal best practices aanstekelijk verwoord.