Dit document presenteert een nieuw, op gedrag gebaseerd kader voor het verbeteren van de implementatie van regionale innovatiestrategieën voor slimme specialisatie (RIS3) door kunstmatige intelligentie (AI) te integreren met duurzaam alliantiebeheer. Op basis van vergelijkende casestudy's uit Noord-Nederland, …

Purpose This study aims to investigate the impact of Generative AI (GAI)-produced marketing communication on consumer trust and behavioural intentions, particularly purchase intention. This study explores how GAI’s anthropomorphism and transparency influence these outcomes. The findings aim to expand …

A chatbot’s design affects how customers perceive its competence and usefulness, both significant predictors of technology acceptance. The preferred design principles vary with the customer’s emotional state and personality, making it unrealistic to come up with a static design that serves everyone. …

"Teachers in vocational education are increasingly expected to integrate digital tools into their didactic practices and to engage in continuous professional development. At ROC Midden Nederland, this process takes shape within the AI Lab — a practice-based research environment where teachers explore …

Grounded in the Stereotype Content Model, Risk Perception Theory, Technology Acceptance Model, and Relational Embeddedness Theory, this research delves into the relationship between chatbot conversation styles, customer risk, and the mediating role of chatbot acceptance and tie strength in online shopping. …

"While integrating Large Language Models (LLMs) can provide personalised, continuous feedback at scale in large courses, doing so responsibly requires technical accuracy and data privacy. In this study, we present an on-premises, privacy-preserving chatbot tutor for a university course that focuses on …

There is a lack in researching chatbots in terms of organizational boundaries and on stakeholder perspective regarding the feelings of end users toward the interactions for corporate communications (Syvänen and Valentini in J. Commun. Manag. 24:339–362, 2020). Mainly, chatbots are being used to assist …

In het artikel "Waarom hebben sociale robots in de supermarkt (nog) geen succes als wijnadviseur?" (Hindriks et al., 2024) onderzochten Koen Hindriks, Stephanie van de Sanden, Merle Reimann, Jesper van de Graaf, Nina van Gulik, Jacqueline Arnoldy, Ewout Nas, Filip Otten en Tibert Verhagen de inzet van …

De zorgen over de invloed van chatbots zoals ChatGPT op het onderwijs zijn veelal onterecht, schrijft Pieter van Boheemen van de Hogeschool Rotterdam. Hij betoogt dat dergelijke kunstmatige intelligentie eerder een extra klasgenoot vormt dan een bedreiging van de waarde van scholing.

Hoe kun je als organisatie in het publieke domein de digitale transitie zo inrichten dat deze zowel voor de organisatie als voor klanten succesvol is? Uit onderzoek blijkt dat het belangrijk is dat deze dienstverlening persoonlijk wordt. In dit artikel gaan we verder in op de uitkomsten van dit onderzoek. …