In Amsterdam werken scholen onder de naam Amsterdamse Familieschool aan het bevorderen van kansengelijkheid voor kinderen en gezinnen. De kern van deze aanpak is dat scholen niet alleen kijken naar wat er in de klas gebeurt, maar ook naar de thuissituatie, de buurt en de ondersteuning die gezinnen nodig …

Blockchain is a disruptive and rapidly evolving technology with diverse applications, yet its integration into non-technical curricula remains limited and under-studied. This study develops a teaching framework tailored for Business, Management and Economics (BME) programmes, addressing key pedagogical …

In 2025 bestaan de Vereniging voor Klachtrecht en ons tijdschrift twintig jaar. Het twintigjarig bestaan van de vereniging hebben we op 15 april van dit jaar feestelijk gevierd met een boeiende studiemiddag over oplossingsgerichte klachtbehandeling. De bijdragen aan de studiemiddag zijn verderop in dit …

Het Tijdschrift voor Klachtrecht bestaat twintig jaar: een mooie aanleiding om in gesprek te gaan met Jeltje Meulenbroek, één van de oprichters van dit tijdschrift. We spreken met Jeltje over haar ervaringen als gemeentelijke ombudsvrouw en eindredacteur van dit tijdschrift. Ze schetst enkele ontwikkelingen …

Ivar Timmer (HvA) verkent de snel veranderende relatie tussen recht en technologie. Kunstmatige intelligentie, digital twins en legal tech bieden ongekende mogelijkheden voor de rechtspraktijk, maar brengen ook risico’s voor transparantie, kwaliteit en rechtvaardigheid. Timmer laat zien dat succesvolle …

De gemeentelijke bezwaarpraktijk staat in mijn ogen nog ver af van het tegenwoordige ideaalbeeld van het contact tussen overheid en burger. De werkwijze is tamelijk klinisch en afstandelijk. Laat de menselijker buurtrechter als inspiratiebron dienen!

Het percentage personen dat tussen 55 jaar en pensioenleeftijd betaald werk heeft, is aanzienlijk: namelijk 70,5 procent in 2024. Helaas is discriminatie van medewerkers op grond van leeftijd, oftewel age-isme, een hardnekkig maatschappelijk probleem met kansongelijkheid tot gevolg. Onderzoek liet zien …

De afgelopen jaren heeft Nationale ombudsman Reinier van Zutphen tal van onderzoeken gedaan naar de gevolgen van de gaswinning in Groningen. Daarbij adviseerde hij de Tweede Kamer en het kabinet steevast over hoe het herstelproces beter kan worden ingericht. Zijn doel: Groningers ondersteunen die vastlopen …

Sociaal werkers krijgen in hun dagelijkse werk steeds vaker te maken met mantelzorgers. Die laatsten voelen zich vaak ongezien door beroepskrachten, ziet Yvette Wittenberg. Wat kunnen sociaal werkers doen om de samenwerking met mantelzorgers beter en gelijkwaardiger te laten verlopen? Tijd investeren …

We spreken in Eindhoven met Jiske Prinsen, directeur van Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg. Zij hanteert als motto ‘voer het goede gesprek’. In dit vraaggesprek vertelt ze waarom het juist bij klachtbehandeling draait om het goede gesprek.