Dit adviesrapport is het resultaat van kwantitatief en kwalitatief onderzoek naar het antwoord op de vraag: "In hoeverre zijn de klanten van BP Plaspoelpolder tevreden en hoe kan hieruit een voordeel worden behaald ten opzichte van de concurrenten?" Om tot een antwoord te op de hoofdvraag, zijn de volgende …

Nee-verkoop is in meer dan een derde van de gevallen te wijten aan het gegeven dat het product niet meer beschikbaar is in de gewenste maat. Om niet aanwezige producten toch aan te kunnen bieden binnen de winkels van Aktiesport zal er een touchscreen ingezet worden om hier een zeer eenvoudig en snel …

Het ontwikkelen van een goede multichannel strategie is één van de belangrijkste uitdagingen waar retailers vandaag de dag voor staan. Een toenemend aantal ‘traditionele’ retailers ziet het opzetten van een webshop als een belangrijke aanvulling op hun fysieke winkels en probeert te profiteren van de …

Het onderzoek ‘Social media in de detailhandel’ is onlangs gepubliceerd door The Centre for Applied Research on Economics & Management van de Hogeschool van Amsterdam. Het onderzoek is gehouden onder ruim 5600 winkels en webwinkels. Lees hier de uitkomsten.

In het praktijkgedeelte van de opdracht is gamification toegepast bij het bedenken van nieuwe concepten voor een mobiele applicatie. Het idee waarmee ik aan de slag ben gegaan is de vertaling van loyaliteitsprogramma's (klantenkaarten) naar een mobiele applicatie, welke uiteindelijk door verschillende …

Den Haag Marketing is de marketing- en promotieorganisatie voor de stad Den Haag en haar beide badplaatsen Scheveningen en Kijkduin. De organisatie bestaat uit het Haags Uitburo, Convention Bureau, Den Haag Topsport, de VVV Den Haag en de afdeling Toeristische Marketing. De VVV Den Haag beschikte niet …

Dit adviesrapport is geschreven voor Betsy Palmer's Loyaliteitsprogramma. Dit is een bestaande dienst van de bekende schoenenwinkel die trouwe consumenten voorziet van financiële voordelen bij hun aankopen. De centrale vraagstelling gesteld vanuit Betsy Palmer BV luidt als volgt: 'Hoe kan BETSY PALMER …

De SEV (Stuurgroep Experimenten Volkshuisvesting) voert in opdracht van VROM/WWI het programma Experiment Energiesprong Gebouwde Omgeving uit.Met dit programma moet de SEV de aanpak van energiebesparing in de gebouwde omgeving in een hogere versnelling zetten. Vooral in bestaand bebouwd gebied is het …

Social media zijn momenteel het gesprek van de dag. In slechts enkele jaren tijd hebben social media sites als YouTube, Facebook en LinkedIn een miljoenenpubliek aan zich gebonden. En het aantal consumenten en bedrijven dat gebruik maakt van deze online platformen groeit nog steeds sterk. Hoewel er dagelijks …