De aanleiding van dit onderzoek komt voort uit de interesse over arbeidsefficiëntie en het ontbreken van concrete kengetallen hierover. In dit onderzoek worden de bedrijfs- en arbeidsresultaten van 109 melkveehouders geanalyseerd afkomstig van drie databases van PPP- Agro, AB Vakwerk en WLR. Het doel …

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …