In totaal besteedt men per jaar 67.500 functiepunten aan beheer. Maar wat zeggen deze cijfers?

Leven is risico nemen, dat geldt ook voor ICT-voorzieningen. Wie wil dat ze draaien, moet voor lief nemen dat ze soms uitvallen. Niet ieder risico kan geheel uitgeschakeld worden, maar door selectief risico's te nemen kun je de prestaties van de systemen maximaliseren op beschikbaarheid, bereikbaarheid, …

Is IT-governance nu inrichting van de besluitvorming over de informatievoorziening of de inrichting van de besturing van de IT-functie? Moeten we iemand een boek aandoen, waar het centrale begrip niet eenduidig is geformuleerd?

"You did exactly, what we suggest: using the 4A model to improve alignment between business people and IT." Dat is de kern van George Westermans reactie op het IT-risico-onderzoek van Fontys Hogeschool.

Uw columnist is meer van het type organiseren voor, dan kijken naar. Uw columnist is een man van de grote lijnen. Hij maakt ex ante liever de randvoorwaarden zo, dat hij kwaliteit krijgt, dan dat hij achteraf moet controleren of er kwaliteit geleverd is. En dat betekent in ons vak het juiste vakmanschap …

In het begin van elk jaar geeft Harvard Business Review aan welke ideeën naar haar mening in dat jaar gaan doorbreken. Drie van de twintig heb ik er eens voor u uitgepakt. Dat zijn de cybercrimeservice-economie, de happy metadata trails en het effect van de blackberry.

Kwaliteitstrajecten worden vaak beschreven in de termen waarmee Nicolaas Beets eind negentiende eeuw vertelde over een rit met de postkoets. Hij duurt lang, is zwaar en het gaat er soms heet aan toe.

Hoe werken organisaties in de praktijk met producten- en dienstencatalogi en waarom doen zij dat zó? Verslag van een onderzoek in een negental grote organisaties uit diverse sectoren van de maatschappij.

'Lock-in of corporate customers and consumers', zo beoordeelde Zhou (2006) het businessmodel van Microsoft dat ten grondslag ligt aan de verkoop van het webserviceplatform .NET.

De term 'vraagorganisatie' heeft in ons vak een positieve klank. Onder vraagorganisatie verstaan we mensen die van de diensten van een aanbodorganisatie gebruikmaken. Hierbij is er geen onderscheid tussen typen vraagorganisaties. Ik denk, dat dit zijn langste tijd heeft gehad en dat we echt een onderscheid …