Onderzoeksrapport Wie de jeugd heeft, heeft de toekomst. Sluit de politie nog wel aan bij de belevingswereld van jongeren? Wat vinden jongeren van de politie en waarom? De doelstelling van dit onderzoek is inzichtelijk maken hoe het gebruik van de website kan bijdragen aan het vertrouwen van de doelgroep …

The Leidse Schouwburg-Stadsgehoorzaal is the umbrella organisation of the concert hall and the oldest theatre in the Netherlands in Leiden. The Leidse Schouwburg-Stadsgehoorzaal offers shows and concerts to a wide range of visitors. Within the organisation, there was no focus on the Customer Journey. …

Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …