HBO Kennisbank

24 Resultaten

Sorteer op:

To share or not to share?

Ellen van Ingen (Student); Th.G.J. Loeffen (Begeleider)

Steeds meer organisaties gaan door financiële en economische omstandigheden het Shared Service Center concept gebruiken. Wat leidt tot kostenbesparing en kwaliteitverbetering. Bij het Facilitair Bedrijf van de Telegraaf Media Groep rezen vragen als: "Wat houdt de ontwikkeling Shared Service Center …

2006Economie & ManagementBachelor

Professionalisering Facilitaire Zaken : integratie Helpdesk ICT binnen Facilitaire Zaken.

Floris Rijke (Student); G.J.E. Tellegen (Begeleider)

Aanleiding De Helpdesk ICT van de afdeling Informatievoorziening (IV) van Univé BU Zorg scoort matig in de klanttevredenheid onderzoeken van de afgelopen jaren (rapport klanttevredenheid onderzoek, 2005). Als gevolg hiervan moeten verbeteringen in de werkprocessen worden gerealiseerd, om de klanttevredenheid …

2006Economie & ManagementBachelor

Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties

Richard Bakker (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)

In dit rapport wordt onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van de interne gebruiker van facilitaire organisatie van British Telecom Zoetermeer. In het rapport zal ook ingegaan worden op de inrichting van de afdeling met betrekking tot klanttevredenheid. Dit naar aanleiding van de wens dat de facilitaire …

2006Economie & ManagementBachelor

... Zeker Delta Lloyd ... zeker tevreden?: onderzoek naar het verhogen van de interne klanttevredenheid, in opdracht van het Facilitair Service Bedrijf bij Delta Lloyd Nederland

Sanne Viguurs (Student)

2004AlgemeenBachelor

1 2 3

To share or not to share?

Professionalisering Facilitaire Zaken : integratie Helpdesk ICT binnen Facilitaire Zaken.

Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties

... Zeker Delta Lloyd ... zeker tevreden?: onderzoek naar het verhogen van de interne klanttevredenheid, in opdracht van het Facilitair Service Bedrijf bij Delta Lloyd Nederland

Over HBO Kennisbank