De opdracht betreft het beschrijven van de huidige ITIL processen (incident management, problem management e.d.) en verbetering inventariseren en implementeren. Het doel van de afstudeeropdracht is inzicht krijgen in de huidige processen en werkprocedures die ten grondslag liggen aan de ICT servicedienst, …

This poster shows a method to determine a viable configuration of services for energy business networks.

Configuration Management kan bijdragen aan het beheren van de IT afdeling. De IT afdeling van Vanderlande Industries is door de groei van de laatste jaren het overzicht verloren. Met behulp van een CMDB wordt dit probleem vervolgens opgelost.