Professionalisering van de Facilitaire Organisatie : stapsgewijs van Technical & Facility Services naar een efficiënt en effectief Facility Services, Housing and Lab Support.
Carla Romberg (Student); R.F. Bouter (Begeleider)
Een frontoffice als efficiency-slag?: een onderzoek naar de implementatie van het Servicepunt op de faculteit Elektrotechiek, Wiskunde en Informatica van de TU Delft
Jolijn Weisscher (Student); R. Kuijlenburg (Begeleider)
'Doing the right things and doing the things right': professionalisering van Halt
Komal Chaudhry (Student)
Uw betaling?? Ons een zorg!!
Sylvia van Beek (Student); Rianne Verhagen (Student)






























