Campus Heijendaal is een groen en levendig gebied in Nijmegen met de Heyendaalseweg als centrale as. Op de campus zijn de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen, de Radboud Universiteit en het RadboudUMC gevestigd. De instellingen trekken veel studenten, medewerkers en bezoekers, van wie er veel per auto …

Dit afstudeeronderzoek is uitgevoerd in opdracht van Virtual Lab 17. Virtual Lab 17 is een jong en innovatief bedrijf, gespecialiseerd in VR en AR applicaties. Het doel van Virtual Lab 17 is om, naar aanleiding van dit onderzoek, VR-trainingen aan te kunnen bieden aan klanten. Het onderzoek heeft zich …

Binnen het Facilitair Bedrijf speelt zich een vraagstuk af met betrekking tot de schoonmaak van het Röpcke-Zweers Ziekenhuis. De opdrachtgever heeft het vermoeden dat er geen goede samenwerking is op operationeel niveau binnen het schoonmaakproces, waardoor de schoonmaak niet optimaal verloopt. De schoonmaak …

Cleanliness is one of the key determinants of overall customer satisfaction in train stations. Customers’ perception of cleanliness is not limited to cleaning only but depends on multiple predictors. A better understanding of these predictors may contribute to the optimisation of perceived cleanliness …

Purpose This paper aims to identify antecedents that influence perceived cleanliness by consulting experts and end-users in the field of facilities management (facility service providers, clients of facility service providers and consultants). Business models were evaluated to understand why some antecedents …

op welke wijze kan de gemeente de schoonmaak in eigen beheer nemen, waarbij wordt voldaan aan de gestelde eis voor het creëren van banen voor personen met een afstand tot de arbeidsmarkt, die voortkomt uit de participatiewet?

Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

Isala wil in 2017 groeien naar het beste ziekenhuis van Nederland. Het Facilitair bedrijf beweert ‘de zorg te ontzorgen’ en kan hierin een grote bijdrage leveren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport hoe de keten Patiëntenservice een positievere gastvrijheidsbeleving kan verlenen. Onder …

Op welke wijze kan het beoordelingssysteem binnen Schoonmaak-bedrijf R. Janssen BV opnieuw worden vormgegeven, zodat het systeem aansluit bij de organisatiedoelstellingen en de wensen van de leidinggevenden en medewerkers met betrekking tot het beoordelingssysteem? Er is een implementatieplan opgesteld …