De docent is de belangrijkste actor wanneer het gaat om de kwaliteit van onderwijs. Voortdurende professionele ontwikkeling van docenten, ook nadat zij hun startbekwaamheid hebben aangetoond, is dus cruciaal (Hattie, 2009; Kendall & Marzano, 2008). In dit artikel bekijken Rob Martens en Niek van den …

Dat moet je ook maar net weten! Dit is de titel van mijn afstudeeronderzoek en deze is gebaseerd op een uitroep van nogal wat respondenten nadat ze de zoveelste vraag fout hadden. Waar ging mijn onderzoek over: de wondere wereld van milieuklachten en de wirwar aan loketten waar deze gemeld kunnen worden. …

Door de invoering van de Jeugdzorgwet is de aandacht voor hulp en ondersteuning van het informele netwerk toegenomen. Mensen worden geacht meer gebruik te maken van het informele netwerk en minder van de professionele hulp. De Raad Maatschappelijk Ontwikkeling en gemeenten pleiten ervoor dat er minder …

Trajectzorg is een nieuwe aanpak in de gesloten jeugdzorg die vraagt om veel onderling overleg tussen de betrokken organisaties. Hoe organiseer je dat? De auteurs pleiten voor ‘gepland knuffelen’, een concept dat met succes toegepast wordt in…. de bouw!

Ondanks de in de managementliteratuur beloofde voordelen leidt het concentreren van ondersteunende processen in shared service centers (SSC’s) in de praktijk vaak tot problemen, vooral op het terrein van de coördinatie. Dit heeft grote gevolgen voor de effectiviteit van SSC’s. Een strategie die steeds …

Games blijken, behalve voor vermaak, ook geschikt om kennis op te doen en vaardigheden aan te leren. Ze worden ook ingezet om bepaald gedrag te bevorderen. Alom is de verwachting dat serious games in belang zullen toenemen en dat de sector zal groeien. Rotterdam kent een concentratie van enkele belangrijke, …

De spilzorger noemen we de mantelzorger die een centrale rol speelt in de zorg en participatie van de persoon met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH) 1. Deze persoon levert niet alleen zorg en ondersteuning maar is ook de poort naar de sociale omgeving en naar (maatschappelijke en/of zingevende) activiteiten. …

Binnen het onderwijs van Nederlandse Gebarentaal wordt in Nederland vrijwel uitsluitend gebruik gemaakt van de doeltaal, en niet van het Nederlands. In dit artikel wordt gezocht naar argumentatie voor deze praktijk, op basis van literatuur met betrekking tot gebarentalen en gesproken talen. Argumenten …

Net als veel andere bedrijven heeft Defensie besloten om een Enterprise Resource Planning (ERP) systeem te implementeren. Het programma SPEER was verantwoordelijk voor de implementatie en belast met de transformatie van de bedrijfsvoering en sanering van de informatievoorziening. Nu SPEER is beeindigd, …

Publieke discussie is een zeer belangrijk, maar ook complex fenomeen. De importantie ligt in het feit dat langs deze weg maatschappelijke opvattingen en sociale normen vorm krijgen, we kunnen discussiëren over de vraag hoe Nederland moet worden vormgegeven en kunnen kijken hoe bepaalde problemen (moeten) …