Op zoek naar het verborgen kapitaal : professionalisering van de facilitaire inkoop
Nanda Scherrenberg (Student); W.J.M. van der Es (Begeleider)
Schoonmaakdienstverlening : kwaliteit geeft tevredenheid.
Danny van Balen (Student); Th.G.J. Loeffen (Begeleider)
Surfen op de golven van een serviceconcept : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept van de Baak
Simone van Geest (Student); W.M. van den Heuvel (Begeleider)




























