This paper describes a business process and organizational re-design and implementation project for an e-government service organization. In this project the initial process execution time of a Virtual Private Network (VPN) connection request has been reduced from some 60 days to 2 days. This has been …

Over the last few decades the power struggle between nations to win medals in major international competitions has intensified. This has led to national sports organisations and governments throughout the world spending increasing sums of money on elite sport. Several nations have indeed shown that accelerated …

Tijdens mijn werkzaamheden kwam ik een aantal opmerkelijke ontwikkelingen en situaties tegen. Dit was ook voor mij een reden om deze scriptie te schrijven. Ik liep tegen zaken aan die in mijn ogen de ambitieuze plannen van Continuon in de weg stonden. Het leek me daarom interessant om van binnenuit …