Ondernemers in Hoog Catharijne zijn de talloze winkeldiefstallen zó zat, dat ze hardnekkige winkeldieven de toegang tot alle winkels willen ontzeggen. Maar hoe komt het eigenlijk dat er zoveel gestolen wordt en werkt zo'n harde aanpak wel? ,,Stelen lijkt de sociale norm te worden.”

Ergens halverwege de winkelpassage zijn een man en een vrouw in gesprek. De vrouw draagt een rode winterjas en heeft een vouwfiets aan de hand. De man is gehuld in ruimzittend donker pak met op de revers een zilverkleurig insigne. De vloer strekt zich onder hun voeten uit als een vers geboende ijsbaan. …

In de stationsruimte van Hoog Catharijne klinkt achtergrondmuziek van Brian Eno. Mensen haasten zich naar hun perron, anderen staan voor de Pizzahut of bij de kiosk voor een krantje en colaatje. De etalages weerspiegelen de komende decembermaand; de Goedheiligman staat hand in hand met de kerstman. Op …