Van veel leraren wordt verwacht dat zij differentiëren: het bewust aanpassen van onderwijs aan de leerbehoeften van leerlingen. Onderzoek heeft laten zien dat differentiatie positieve effecten kan hebben, bijvoorbeeld op de leerprestaties en mentaal welzijn van de leerlingen, maar ook meer voldoening …

Hoe werken organisaties in de praktijk met producten- en dienstencatalogi en waarom doen zij dat zó? Verslag van een onderzoek in een negental grote organisaties uit diverse sectoren van de maatschappij.