Problemen met het in control zijn op de houding en het gedrag staat het goed functioneren en presteren van mkb-ondernemingen in de weg. Uitsluitend ‘hard controls’, zoals procedures en regels, geven niet het beoogde resultaat. Om de gewenste cultuur te creëren zijn aanvullend ‘soft controls’ nodig: (beheersings)maatregelen …

Dit thesisverslag geeft mogelijkheden om de hierarchische organisatiestructuur in de hotellerie aan te passen en te vervangen voor een organisatiestructuur waarbij participatief leiderschap wordt ingevoerd. 

Bij de Albert Heijn in Noordwijk kent men een probleem met de uren op de afdeling verkoopklaar. Het urenbudget dat zij van het hoofdkantoor krijgen wordt zelden gehaald. Het management heeft geconcludeerd dat het urenbudget op de afdeling verkoopklaar niet realistisch is, maar zij kunnen dit budget niet …

Dit artikel bespreekt de relatie tussen organisatiecultuur en performance management. De auteurs stellen dat gedrag niet op zichzelf staat, maar wordt gevormd door onderliggende waarden en overtuigingen. Om performance management in de praktijk succesvol te laten zijn, moet het worden opgenomen in de …