Het beheer van grote hoeveelheden documenten vormt een steeds grotere uitdaging voor organisaties. Of het nu gaat om bestaande of nieuwe informatiesystemen, lokaal of in de cloud, informatiemanagers stellen zich de vraag welke mogelijkheden er zijn om de toegankelijkheid en vindbaarheid van de informatie …

Mobiel is een nieuw kanaal voor veel marketeers. Het is snel een belangrijk kanaal geworden binnen de marketing en dit vraagt om een strategische benadering. De mobile marketingconsultant adviseert de marketingmanager op het gebied van mobile marketingtoepassingen. De vraag naar een strategische benadering …

Wat zal een organisatie aan haar beleid moeten veranderen om haar klanttevredenheid te kunnen verhogen? En in welke mate kan door het verbeteren van de klanttevredenheid de nettomarge worden verhoogd? Uit onderzoek is gebleken dat een goede klanttevredenheid een belangrijk onderdeel is voor het welslagen …