Onderzoek naar gastvrijheidsbeleving, in de sector gezondheidszorg;onder patiënten van een ziekenhuis. De probleemstelling is: "Hoe kunnen de kenmerken van gastvrijheidsbeleving in kaart worden gebracht en hoe kunnen deze kenmerken meetbaar worden gemaakt met een speciaal voor het GHZ ontworpen meetinstrument?" …

Het onderwerp duurzaam of maatschappelijk verantwoord ondernemen neemt binnen ING een steeds belangrijkere plaats in. Op verschillende terreinen en niveaus zijn of worden besluiten of maatregelen genomen op het gebied van duurzaamheid. Binnen ING FM is gekozen om duurzaamheid integraal in te bedden binnen …

Onderzoek naar wat er nog moet gebeuren binnen de Facilitaire Dienst van Curium om in aanmerking te komen voor een NIAZ-accreditatie. Onderzoeksvraag is op in hoeverre de Facilitaire Dienst van Curium voldoet aan de normen van het NIAZ en welke stappen nog ondernemen moeten worden om in het najaar van …

Onderzoek naar de nieuwe product/marktcombinatie van Maison van den Boer, de markt van publiekscatering. Onderzoeksvraag is hoe Maison van den Boer haar marktbewerkingsstrategie kan formuleren en invulling kan geven aan de externe communicatie, zodat de PMC 5 in 2008 een toegevoegde waarde levert aan …

Onderzoek naar een flexibel en efficiënt kantoorconcept. Onderzoeksvraag is welk kantoorconcept €uro-Offices dient te hanteren zodat een flexibele en efficiënte kantooromgeving wordt gecreëerd. Achterliggende doelstelling is het huisvesten en services verlenen aan meerdere huurders, waarbij rekening …

Dit adviesrapport beschrijft het onderzoek naar de mogelijkheid van de Stichting Exploitatie Muziekcentrum en Danstheater, om de gebouwgebonden systemen en installaties die zich in het pand bevinden in 2007 uit te gaan besteden. De opdracht voor het schrijven van het adviesrapport is gegeven door de …

Dit rapport bevat een advies voor de Shared Service Organisatie Facilitair Bedrijf van het Ministerie van Verkeer en Waterstaat. Het doel van het rapport is de processen van de technische dienst efficiënter en klantgerichter in te richten. De probleemstelling die gebruikt is tijdens het onderzoek: Op …

Dit is een onderzoek naar de inzichtelijkheid van aanbestedingstrajecten en werklast in de huidige systemen van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. De onderzoeksvraag is hoe het Inkoop- en Aanbestedingscentrum (IAC) effectiever en efficiënter aanbestedingstrajecten kan beheersen, …

Dit is een onderzoek naar het gastvrijheidsconcept van de keukens ten behoeve van de kinderafdelingen (WA-KJC) van het Leids Universitair Medisch Centrum, LUMC. De manier van presentatie, de manier van serveren van voeding en het menu worden in het onderzoek meegenomen. Het onderzoek is uitgevoerd aan …

Een onderzoek voor Unicef Nederland te Voorburg om Facility Management te organiseren met behulp van beheersinstrumenten zoals een facilitair beleidsplan en een facilitair managementsysteem. De centrale onderzoeksvraag voor het gehele rapport is hoe kan Facility Management worden georganiseerd voor Unicef? …