Denk groot, begin klein : een advies over de integratie van een servicedesk bij de traditionele receptie, met een effectieve, efficiënte en kwalitatieve verbetering van de dienstverlening als doel.
Ferry van Deutekom (Student); R. Bonthond (Begeleider)
Florence regio Vlietstreken : Bedrijfshulpverlening, eenduidig en optimaal!
A.D. Neervoort (Begeleider); Mariska Smit (Student)
Tijd voor beleid : onderzoek naar een integrale kantoorhuisvesting voor Stichting Woonwaard Noord-Kennemerland.
Lisa van den Heuvel (Student); L.A.J. Dols (Begeleider)
Restaurant De Vrienden : onderzoeksrapport voor een optimale realisatie van restaurant De Vrienden.
José Vaane (Student); A. Eijfinger (Begeleider)
Functie-onderscheidende dienstkleding.
Anika van Leeuwen (Student)
Duurzaam inkopen : een visie in lijn met het logo.
Chantal Helder (Student); A. Schnetz (Begeleider)
Facilitaire voorzieningen in een programma van eisen, onderzocht bij middelgrote gemeentes regio Zuid-Holland
M.C.Th. Harlaar-Oostveen (Begeleider); Annelies Berk (Student)
Beleef je oude dag! : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept op woonzorgcentrum De Bijnkershoek.
Aagje Boelhouwer (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Flex-werkplek in de praktijk : "Territoriumgedrag" is passé! Vervolgtraject na het invoeren van een innovatieve werkomgeving.
Imre van Well (Student); O.G. van Diermen (Begeleider)
Wijkservicecentrum De Lepelaar : ondernemingsplan voor de realisatie van het wijkservicecentrum te Leiden.
Elisabeth Philips (Student); T.J. Stakenburg (Begeleider)