Het uitgevoerde onderzoek beschrijft een advies ten aanzien van het inrichten van functioneel beheer van Identity Management binnen de Rijksoverheid. Het onderzoek heeft zich gericht in het inzichtelijk maken van de huidige situatie. Vervolgens wordt er een probleemanalyse van de huidige situatie geschetst, …

De probleemstelling van het onderzoek luidt als volgt: “Hoe kan het team Applicatie Management van De Gemeente Westland het applicatie wijzigingsbeheerproces efficiënter inrichten?”.

De gemeente is bezig met een reorganisatie om professioneler, betrouwbaar en efficiënter te gaan werken. Bij het behalen van de doelen om de reorganisatie te realiseren doen zich problemen voor namelijk dat ze niet vooruit kunnen om de reorganisatie te realiseren. Centraal hierin staat dat er 15 processen …

In het kader van het afstuderen voor de opleiding Business IT & Management aan de Haagse Hogeschool is een onderzoek uitgevoerd bij het team Projecten van de divisie End User Automation van de dienst ICT Uitvoering van het ministerie van Economische Zaken. Aanleiding voor het onderzoek is onvoldoende …

Binnen 17 weken een onderzoeks- en een adviesrapport opleveren voor optimaal gebruik van het service management pakket ‘IBM Tivoli Monitoring’ om de dienstverlening te verbeteren binnen de ICT en de afdelingen waar het mogelijk is om het pakket ook te gebruiken. Het uiteindelijke doel van de ICT manager …