De professionalisering van evenementen : advies over de inrichting van een facilitair evenementenbureau.
R. Bonthond (Begeleider); Linda Franke (Student)
Omdat het anders kan : onderzoek naar de organisatorische herpositionering van de diensten Documentaire Informatievoorziening, Parkbeheer en Dienstwagenbeheer met bijbehorend veranderproces.
Anneloes Roffel (Student); M.G.M. Geerdink (Begeleider)
Copyshop Laakhaven
R. Brouwer (Begeleider); David Terrones Van der Sman (Student)
Appels, peren en citroenen! : vergelijking van kengetallen binnen de voedingsdiensten van ziekenhuizen.
M. Geerdink (Begeleider); Jatifah Abdul Hamid (Student)
Uitbesteding aan Zee : onderzoek naar de mogelijkheden voor uitbesteding onder Katwijkse ondernemers.
Tessa Hagendijk (Student); J. Kloos (Begeleider)
Duurzaam inkopen : implementatie duurzaam inkopen bij het COA.
A. Schnetz (Begeleider); Laurence Hoogendoorn (Student)
Klanttevredenheid als basis voor een klantgerichte organisatie : onderzoek naar de interne klanttevredenheid van de cluster Facility Management van de gemeente Haarlemmermeer door middel van een klanttevredenheidsonderzoek en benchmark, ten einde de produ
Patricia Krapels (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Verdien waar het kan... om uit te geven waar het moet! : voorkom verspilling (Muda) in de vraag (Mira) en het aanbod (Mura).
L.A.J. Dols (Begeleider); Michael Pleijsier (Student)
Professionalisering van overheidsinstanties : onderzoek naar serviceverlening door de afdeling Huisvesting, Services & ICT binnen Shared Service Center van gemeente Leiden.
R. Lommerse (Begeleider); Jamie Booms (Student)
"Besluitvorming op zijn best!". Het IWR model, de weg naar het beste besluit : onderzoek naar methoden van het implementeren van een besluitvormingsondersteunend model, IWR.
R. Lommerse (Begeleider); Lisa Labadie (Student)