Beleef je oude dag! : een onderzoek ter optimalisatie van het serviceconcept op woonzorgcentrum De Bijnkershoek.
Aagje Boelhouwer (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Omdat het anders kan : onderzoek naar de organisatorische herpositionering van de diensten Documentaire Informatievoorziening, Parkbeheer en Dienstwagenbeheer met bijbehorend veranderproces.
Anneloes Roffel (Student); M.G.M. Geerdink (Begeleider)
Copyshop Laakhaven
David Terrones Van der Sman (Student); R. Brouwer (Begeleider)
Appels, peren en citroenen! : vergelijking van kengetallen binnen de voedingsdiensten van ziekenhuizen.
Jatifah Abdul Hamid (Student); M. Geerdink (Begeleider)
Uitbesteding aan Zee : onderzoek naar de mogelijkheden voor uitbesteding onder Katwijkse ondernemers.
Tessa Hagendijk (Student); J. Kloos (Begeleider)
Duurzaam inkopen : implementatie duurzaam inkopen bij het COA.
Laurence Hoogendoorn (Student); A. Schnetz (Begeleider)
Klanttevredenheid als basis voor een klantgerichte organisatie : onderzoek naar de interne klanttevredenheid van de cluster Facility Management van de gemeente Haarlemmermeer door middel van een klanttevredenheidsonderzoek en benchmark, ten einde de produ
Patricia Krapels (Student); H. Leijdesdorff (Begeleider)
Verdien waar het kan... om uit te geven waar het moet! : voorkom verspilling (Muda) in de vraag (Mira) en het aanbod (Mura).
Michael Pleijsier (Student); L.A.J. Dols (Begeleider)
Professionalisering van overheidsinstanties : onderzoek naar serviceverlening door de afdeling Huisvesting, Services & ICT binnen Shared Service Center van gemeente Leiden.
Jamie Booms (Student); R. Lommerse (Begeleider)
"Besluitvorming op zijn best!". Het IWR model, de weg naar het beste besluit : onderzoek naar methoden van het implementeren van een besluitvormingsondersteunend model, IWR.
Lisa Labadie (Student); R. Lommerse (Begeleider)