“We agreed to….”: how do health care professionals account for their performance in reports? For many health care professionals, reporting is a daily, necessary task. Reports play a key role in the accountability practice of the care provided, like quality assurance, evaluation, coordination and continuity …

Lean Yellow Belt trainingen gegeven aan medewerkers van de HAN via de HAN Academy. Deelnemers worden getraind in het gebruiken van een A4 om zo problemen structureel aan te pakken.

Abstract Purpose This mixed-method study aims to contribute to the scholarly debate by outlining an individual-level theoretical framework for public value creation and evaluation that builds upon a social exchange perspective. It provides insights into the normative frames of primary stakeholders in …

Voor gemeenten is contact met inwoners belangrijk. Maar de ene inwoner is de andere niet. Een one size fits all-benadering werkt daarom vaak niet. Maar hoe produceer je als gemeente op maat gemaakte content die wel aanslaat bij inwoners? In dit artikel vertellen we je welke content-ingrediënten goed …

Purpose A growing body of scholarly research focuses on internal communication (IC), which, over the past decade, has become an important specialisation within the field of communication. However, little scholarly attention has been paid to IC education, resulting in a lack of academic knowledge about …