Begrijpelijkheid van overheidsteksten staat al decennialang op diverse agenda’s. Zo investeerde de overheid in allerlei verbeterprojecten, tools en kritische kwaliteitscontroles door bijvoorbeeld de Nationale Ombudsman. Alom bekend is de Belastingdienst, die de begrijpelijkheid van brieven wilde verbeteren …

In opdracht van de Taalunie, met steun van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, hebben de Universiteit Utrecht en HAN University of Applied Sciences gezamenlijk de begrijpelijkheid van overheidsteksten gemeten. Hiervoor leverden ruim 70 Nederlandse overheidsorganisaties meer …

In 2019 schudde de Direct Duidelijk-campagne overheden in Nederland wakker, want de taal vanuit de overheid naar haar burgers is te onduidelijk. Dit is ernstig omdat burgers hierdoor minder vertrouwen hebben in de overheid. Gemeente Amersfoort wil werk maken van duidelijke taal, dit sluit zelfs aan op …

De BUCH-gemeenten zijn op zoek naar een andere invulling van de gemeentekrant. De gemeentekrant is een onderdeel van een huis-aan-huis weekblad, waarbij de gemeente advertentieruimte inkoopt bij het desbetreffende weekblad. De BUCH-gemeenten zijn de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo die …

Ter voorbereiding van zijn advies [Nr 55; 2014] over beïnvloeding van gedrag door de overheid heeft de Raad voor Maatschappelijke Ontwikkeling (RMO) aan Baukje Stinesen en Reint Jan Renes gevraagd een verkennend onderzoek te doen naar overheidsinitiatieven die zich richten op gedragsbeïnvloeding van …

Cort & Krachtig is een ontwikkelingskader voor onderbouwde mobiliteitsmaatregelen gericht op gedragsverandering. Het is ontwikkeld door het lectoraat Crossmediale Commuicatie in het Publieke Domein (Publab) in samenwerking met de Programmadirectie Beter Benutten (Ministerie van Infrastructuur & Milieu). …

In dit onderzoek wordt de online dienstverlening van de gemeente Leiden geanalyseerd en worden adviezen gegeven om deze te verbeteren. De rol van toptaken, nieuwe ontwikkelingen binnen online dienstverlening en de rol van de webredactie komen aan de orde.

Het onderzoek in deze scriptie is gedaan voor de afdeling Bestuursvoorlichting van de Gemeente Amsterdam. De afdeling Bestuursvoorlichting, die hoofdzakelijk bestaat uit persvoorlichters van het College van Burgemeester en Wethouders van Amsterdam, wilt graag actiever aan de slag met sociale media. Echter ontbreekt …

Een onderzoek naar inwoners van gemeente Bladel. Zitten zij wel te wachten op gemeentelijke informatie vai sociale media? Wat zijn hun wensen en hoe kan de gemeente daar zo strategisch mogelijk mee omgaan? Om een verdere achterstand te voorkomen op het gebied van sociale media moet gemeente Baldel een …

Een onderzoek naar inwoners van gemeente Bladel. Zitten zij wel te wachten op gemeentelijke informatie via sociale media? Wat zijn hun wensen en hoe kan de gemeente daar zo strategisch mogelijk mee omgaan? Om een verdere achterstand te voorkomen op het gebied van sociale media moet gemeente Bladel een …