Digitotal : van papierwinkel naar digitaal documentmanagement.
Iris Ludgen (Student); W. Floris (Begeleider)
Buiten Spelen : woudlopershandboek voor de erfgoedmedewerker 2.0
E.R. (Else) Kuiper (Lid Lectoraat); Dick Rijken (Lector)
De postkamer: het hart van de organisatie : kwaliteitsverbetering van de post- en documentenvoorziening bij de SVB Leiden
Rianne Nederstigt (Student); R. Kuijlenburg (Begeleider)