Vriendschapsverzoek Gezondheidswinkel Ros
Clenda Moen (Student)
Klantloyaliteit
Joy Siemer (Student)
De weerspiegeling van de identiteit
Laura Sjardin (Student)
Verder op weg met Facilities naar een productieve organisatie
Marsman, D (Dinanda) (Student)
Beperkt genoeg
Koel, S (Sandra) (Student); Somsen, TEM (Tess) (Student); Kano-Tarah, A (Ahank) (Student)
Vandaag de telefoon, morgen het online dossier
Renee van den Steen (Student)
Building the brand
Amier Baker (Student)
Het slapend dienstverband: een juridisch sprookje?
Sanne van der Star (Student)
Klantbeweging vs. klantbeleving
Natalia Marszalek (Student); Bert Vosbeek (Begeleider)
Tot uw dienst
Klaas Mulder (Docent)