Wat zijn de huidige trends binnen het internet en hoe kan Webstijl een mobiele website aanbieden die goed aansluit bij de doelgroep van de klant? De groei van mobiel internetverkeer zet de laatste jaren flink door en de verwachting is dat deze groei zich de komende jaren door zal zetten. Dat betekent …

Om mee te komen in de markt van de truck- en treinlaadarm dient een kwalitatief product te worden neergezet met een concurrerende prijs. Om dit te realiseren heeft de student een onderzoek gestart naar de mogelijkheden om de prijs van de laadarm te verlagen terwijl de kwaliteit van het product gelijk …

Voor horecabezitters is het van belang om een zo goed mogelijke muziekbeleving meegegeven aan hun klanten zonder de klant hierbij te storen. De twee idealen botsen zo nu en dan. En niet alleen klanten willen ongestoord met elkaar kunnen praten, ook omwonenden willen geen last hebben van de muziek. Voor …

De diensten die Marqit aanbiedt staan niet centraal, maar staan versplinterd over meerdere platformen. Hierdoor kan het bedrijf geen overzicht bieden aan de klant, wat de beleving belemmert van de gebruiker. In een periode van 70 werkdagen zal een concept worden gerealiseerd waarmee door middel van de …

Het doel van de opdracht is om een nieuw software systeem te ontwikkelen. Het doel van dit systeem is om een centrale plaats te ontwikkelen voor het bekijken van bedrijfsgegevens. Deze bestaat op dit moment nog niet. Hierdoor moet er op verschillende (software) systemen binnen het bedrijf ingelogd worden …

Dit project omvatte alle stappen die genomen moesten worden om een scada systeem gemaakt met iFix software om te zetten naar een HMI systeem in WinCC flexible. Tevens moest het nieuwe systeem ook uitbreidingen krijgen ten opzichte van het huidige systeem. De eerste stap hierin was het inventariseren …

Het Klant Contact Centrum wil Whatsapp, een live-chat en webcare op social media gebruiken voor het onderhouden van het klantcontact, maar heeft geen richtlijnen voor het inzetten van deze communicatiekanalen. Daarnaast hebben de medewerkers van het Klant Contact Centrum geen ervaring met webcare en …

De afstudeeropdracht heeft tot doel om tot een oplossing te komen dat zorgt voor efficiëntere samenwerking tussen een BPM specialist en de ontwikkelaars. De samenwerking tussen een BPM-specialist en een ontwikkelaar gaat momenteel niet efficiënt genoeg binnen Builders & Performers. Dit heeft tot gevolg …

Hoe kan MarketingXpress communicatie inzetten om de klantbeleving tijdens het aankoopproces van de proefperiode van de Managen van Kansen tool te optimaliseren?

In dit onderzoek wordt het verkoopproces en de informatievoorzieningen geanalyseerd en verbeterd aan de hand van CRM-software. Er is eerst gekeken wat de definitie is van Customer Relationship Management (CRM) en of CRM bij kan dragen aan de bedrijfsstrategie van Experius. Aangezien Experius gericht …