Het professionaliseren van facilitaire diensten bij De Telefoongids : een advies bij het inrichten van een facilitaire servicedesk met ondersteuning van een FMIS.
A. Schnetz (Begeleider); Arnout Rappard (Student)
Samen denken samen doen : implementatieadvies voor Planon FacilityNet bij LVNL.
E.E.A. van der Laan (Begeleider); Marleen van der Geer (Student)
Op weg naar een professionele facilitaire frontoffice! : een onderzoek naar de professionaliteit van de facilitaire frontoffices bij vier kerndepartementen in Den Haag. De consequenties van het invoeren van model Abbink worden inzichtelijk gemaakt en er w
Floortje Botzen (Student); M.C.Th. Harlaar-Oostveen (Begeleider)
Are you being served well?: een onderzoek naar de servicedesk van gemeente Capelle aan den IJssel
E.M.C. van Toor (Student)
Service management: de weg naar een centrale facilitaire servicedesk voor TCN Property Projects
Anne Wil de Groot (Student)