Full text via link. Hoe zorgen we ervoor dat het enorme ledenverloop van fitnesscentra afneemt? De branchevereniging Fit!Vak stelde deze vraag ruimt 2 jaar geleden aan de Hogeschool Utrecht. Deze ondervroeg ruim 5000 klanten van geselecteerde fitnesscentra om aan de hand van de resultaten met oplossingen …

Ik heb onderzocht welke maatregelen de SVB vestiging Utrecht kan nemen om de medewerkers te laten voldoen aan de eisen die een verbetering van de dienstverlening mogelijk moeten maken. De SVB bevindt zich momenteel in een verandertraject naar integrale dienstverlening. Om tot integrale dienstverlening …

Onderzoek naar de professionalisering van de inkoopfunctie door een efficiencyverbetering in het inkoopproces en een structurele samenwerking met de interne klant. Vanuit kostenoverwegingen is het van belang dat Rijkswaterstaat werkt aan de verbetering van de efficiëntie in de bedrijfsvoering. Doel van …

Een onderzoek naar een VPN oplossing die bij Vanderlande Industries gebruikt kan worden om bij de klant support te leveren.

Voor het Juridisch Loket is er onderzoek gedaan naar het concurrentiebeding tussen de werkgever en de werknemer. De medewerkers van Het Juridisch Loket krijgen namelijk regelmatig vragen van klanten over het concurrentiebeding. De klanten, werknemers, willen in dat geval weten of zij zich als "ex" werknemer …

Neways produceert een breed scala aan elektronische producten. Voordat deze producten bij de klant komen, moeten ze worden getest op functionaliteit en betrouwbaarheid. Hier houdt de afdeling Test Engineering van Neways Advanced Applications zich mee bezig. Om de producten te testen, wordt er gebruik …

In dit stuk vindt u een korte samenvatting van dit rapport. Aanleiding De aanleiding voor het opstellen van dit rapport is het project Toekomst binnen de minor Digital World. Het project is opgesteld om bedrijven en studenten met elkaar samen te laten werken. De bedrijven hebben internetvraagstukken …

De focus van de afstudeeropdracht lag op sociale media. Er is onderzoek verricht naar de mogelijkheden van sociale media als marketingtool voor een nieuw segment van Philips Healthcare. Daarbij stond de klant centraal. Het onderzoek heeft geleid tot een communicatie adviesrapport in de vorm van een …

Het motto van dit boek is: 'wie de klant niet begrijpt, mist de basis onder de marketing'. Om de consument te kunnen begrijpen is psychologisch inzicht in de consument nodig, maar moet ook rekening worden gehouden met de situatie waarin het gedrag plaatsvindt. Het uiteindelijke gedrag wordt immers ook …

Samenvatting Op jenaplanschool Kruidenhoek, waar ik werk, zie ik meer kinderen met gedragsproblemen komen in de bovenbouw. Graag zou ik de leerkrachten en de leerlingen willen helpen om samen de gedragsproblemen op een effectieve manier aan te pakken. Tijdens de modules van de studie gedragspecialist …