Contact als remedie voor conflicten in het gemeentelijk sociaal domein
Marseille, A.T.; Winter, H.B.; Wever, M.; Mein, A.G. (Lectoraat Legal Management); de Winter, P.
Het voorkomen en oplossen van conflicten in het sociaal domein: wat werkt?
Marseille, A.T.; Winter, H.B.; Wever, M.; Mein, A.G. (Lectoraat Legal Management); Aslimani, F.; de Winter, P.
Oplossingsgericht werken bij bezwaar, gemakkelijker gezegd dan gedaan
Mein, Arnt (Lectoraat Legal Management); Akkermans, A.J.; de Groot, G.; Marseille, A.T.
Responsieve bezwaarbehandeling in theorie en praktijk
Mein, A.G. (Lectoraat Legal Management); Marseille, A.T.
Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid
Marseille, A.T.; Wever, M.; Wildeboer, H.M.D.
Behandeling Wmo-klachten volgens de Wkkgz
Wildeboer, H.M.D.; Marseille, A.T.
