Een van de doelstellingen van Brabant Water in de komende planperiode (2012-2016) is om de klantwaardering te verhogen van 7,8 naar 8. De centrale vraagstelling van dit onderzoek is daarom: 'In hoeverre kunnen sociale media een bijdrage leveren aan de doelstelling van een hogere klantgerichtheid van …

Een toegepast communicatieonderzoek naar het imago en de beleving van de huidige communicatiemiddelen bij de consumenten van Brabant Water in de leeftijd van 21 tot 65 jaar. Door middel van gedegen desk- en fieldresearch in de vorm van diepte-interviews is het imago van de huidige fysieke middelen …