This report provides a conducted research on different attributes of the Leisure guest segment of the Hampshire Hotel Fitland in Leiden. The expectations and performances are measured in terms of 29 different attributes by a questionnaire, based on the customer satisfaction model of Akbaba . Furthermore, …

Op het terrein van Hampshire Hotel Dormylle en sportcentrum Fitland in Mill komt een nieuwe, zelfstandige business unit, genaamd ‘Saunacomplex Thermylle’. Dit saunacomplex is een veertig meter lang jacht dat bestaat uit drie verdiepingen. Het is een uniek bedrijfspand dat meteen aantoont welke beleving …

Deze scriptie is geschreven in opdracht van Hampshire Hotel Dormylle. De interne en externe omgeving is in kaart gebracht en hierop volgend is een marketingcommunicatieplan geschreven om de mogelijkheden van Hampshire Hotel Dormylle opnieuw in de B2B-markt te zetten. Er is met name onderzoek gedaan naar …