Een belangrijke ontwikkeling in de mentale gezondheidszorg is de opkomst van Herstelruimten. Dit zijn laagdrempelige initiatieven die ondersteuning bieden bij iemands persoonlijke herstel na een ontwrichtende situatie. In een dergelijke omgeving staat peersupport centraal. De aanwezigheid van ervaringsdeskundigen …

Dit adviesrapport gaat over de publieke ruimtes van de traditionele Openbare Bibliotheek in Nederland. Publieke ruimtes zijn de openbare ruimtes waar bezoekers kunnen lezen, leren, werken of ontmoeten. De maatschappij is in beweging en dat heeft effect op de functie van de Openbare Bibliotheek. Welke …

Het Klant Contact Centrum wil Whatsapp, een live-chat en webcare op social media gebruiken voor het onderhouden van het klantcontact, maar heeft geen richtlijnen voor het inzetten van deze communicatiekanalen. Daarnaast hebben de medewerkers van het Klant Contact Centrum geen ervaring met webcare en …

Het onderzoek zal resulteren in een rapport met zinvolle suggesties omtrent de inzet van webcasting binnen de DOB. Ondanks de grotere fysieke afstanden die zijn ontstaan door de bezuinigingen, zullen scholieren toegang kunnen krijgen tot publieksactiviteiten in de vorm van gestreamde activiteiten die …

NOVA TV, de Openbare Bibliotheek Amsterdam en het Nova College uit Amsterdam West zijn alle drie betrokken bij het opzetten en uitvoeren van het project NOVA Local. Zij hebben uiteenlopende doelen en belangen bij het project. Het gemeenschappelijke doel is om een lespakket te ontwikkelen met als hoofddoel …