In ons dagelijkse leven hebben we veel met technologie te maken, vaak met interactieve, informatie-gerichte technologie: als consument doen we online boodschappen – zeker in deze pandemische tijd; als reiziger in het openbaar vervoer plannen en betalen we onze reis met interactieve technologie – nu weliswaar …

Dit adviesrapport is gericht op het verbeteren van service via social media bij één van de grootbanken in Nederland, namelijk SNS Bank. Social media zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. We zijn continu online met onze smartphones, laptops en tablets. Ook organisaties gebruiken dit kanaal …

One of the key elements of the vision of The Hague University is its international character; the students should feel themselves as global citizens. European Studies (ES) is one of the most important international-orientated study programmes within The Hague University which educates students to become …

De medewerkers van SNS IT worden geacht goed opgeleid te zijn en voldoende kennis te hebben van de systemen en processen van SNS Bank. Om het kennisniveau van de medewerkers te optimaliseren worden interne klassikale opleidingen ontwikkeld en gepresenteerd. De grootste voordelen van het alternatief, …

De uitgevoerde opdracht betreft het ontwikkelen van een methodiek om organisatieonderdelen van SNS IT intern te kunnen certificeren volgens de ISO 27001 standaard.