Maar liefst 32 procent van de millennials volgt op sociale media persona’s waarvan ze weten dat ze niet echt zijn. Het gaat om virtuele influencers: niet-menselijke entiteiten die dankzij technologieën als 3D modeling en AI wel echt menselijk lijken en op sociale media actief zijn als influencers. Ze …

Merken spelen een belangrijke rol in het aanjagen van sociale veranderingen. Dat vinden niet alleen consumenten, maar ook wijzelf; diegene die merken bouwen. Het zijn mooie ambities, vaak verankerd in een purpose. Zonder power to change is die purpose niets meer dan poeha. Wat is ervoor nodig om met …

Vlak voor de zomervakantie van 2022 had ik eer en genoegen een openbare les te geven bij mijn aanstelling als lector aan de Hogeschool Utrecht. Voor die gelegenheid schreef ik een uitvoerig stuk over de waardevolle rol van marketeers om in de komende jaren de transitie te helpen maken van een economie …

Onlangs werd op Channel 4 een documentaire uitgezonden over SHEIN. We zagen (weer) hoe slecht fabrieksarbeiders betaald worden. Waarom kopen we massaal nog dit soort goedkope kleding? Waarom kiezen we niet vaker voor duurzamere mode? Uit verschillende onderzoeken blijkt dat consumenten wel bewust zijn …

Deze maanden wordt de overconsumptie flink gestimuleerd met Black Friday en de feestdagen om de hoek. In het woud van promoties en aanbiedingen is het voor consumenten niet eenvoudig om duurzame keuzes te maken. De eco-labels en UPV (Uitgebreide Producenten Verantwoordelijkheid) moeten volgend jaar gaan …

Door de verregaande digitalisering van de samenleving maken digitale media en technologie steeds vaker deel uit van ons leven. Toch zijn er duidelijk verschillen waarneembaar in de digitale houding en mentaliteit van mensen. Deze bepalen – tenminste gedeeltelijk – ons digitale gedrag. Maar hoe verhoudt …

Deze SWOCC-publicatie gaat op zoek naar de betekenis achter het merk als mens. De auteurs leggen nauwgezet de psychologische principes uit waarmee mensen niet alleen levende wezens maar ook levenloze objecten zoals merken, vermenselijken. Op basis van multi-method onderzoek laat deze publicatie zien …

Scrollen, liken, commenten, appen, videobellen en nieuws streamen. Digitale media zijn onlosmakelijk verbonden met ons dagelijkse leven. Maar in de vernieuwde werkelijkheid waarin de overheid met haar COVID-maatregelen aanstuurt op ‘social distancing’, zijn we nog meer dan voorheen afhankelijk van onze …

Social media berichten van merken strijden met elkaar om aandacht op de tijdlijnen van consumenten. Dit zet druk op medewerkers om met de juiste content te komen. Inzicht hierin is daarom gewenst. Als het gaat om merkberichten op social media, wat werkt er wel en wat werkt er niet? https://www.swocc.nl/kennisbank-item/scoren-met-het-juiste-type-social-media-content …

Elk merk wil wel een mooie viral. Het gaat echter niet alleen om de hoeveelheid shares. De doelstelling is vaak dat content een positief effect moet hebben op bijvoorbeeld de merkevaluatie of de koopintentie van de consumenten. Maar hoe bereik je dat doel? Door het merk een integraal onderdeel te laten …