Lawmakers as representatives of the people should resist the anti-competitive proposals of the banking sector and embrace a vision of the digital euro that serves the collective interests of Europeans, Dr Martijn van der Linden and Vicky Van Eyck write. The influence of the banking lobby on policymakers …

In conclusion, the debate on the digital euro is not so much a technocratic and legislative affair as a defining political moment in the history of Europe’s money and payments system. It is an opportunity to redefine the future of money, payments and financial intermediation in a way that is in line …

For the Dam tot damloop, a running event with 36,757 participants and 115,000 visitors, both an economic impact analysis (IEA) and a social cost benefit analysis (SCBA) are made to study the (broader) economic effects. Three overlapping geographical regions are studied and two new estimates of non-market …

Interactivity has become a crucial aspect of marketing. It allows companies to connect with their customers, often resulting in positive outcomes. Based on a literature review, this chapter discusses ten of the most pioneering tools used in interactive marketing. First it will be explained how each tool …

Today, consumers expect companies to be socially responsible. However, the literature is undecided about the effects of communicating one's corporate social responsibility activities to consumers. This raises the question of how sustainability-driven companies can best advertise their products to stimulate …

In the aftermath of the systemic financial crises of 2007-9, several scholars argued that the problem of systemic financial crises is not well understood. At the same time, the introduction of digital technologies led to new threats and opportunities for the design of the monetary and financial system. …

Hoe kun je als organisatie in het publieke domein de digitale transitie zo inrichten dat deze zowel voor de organisatie als voor klanten succesvol is? Uit onderzoek blijkt dat het belangrijk is dat deze dienstverlening persoonlijk wordt. In dit artikel gaan we verder in op de uitkomsten van dit onderzoek. …

De publieke sector is in digitale transformatie en biedt haar diensten in toenemende mate digitaal. Tegelijkertijd hebben publieke dienstverleners te maken met de uitdaging om de dienstverlening 'persoonlijk' bij individuele burgers aan te laten sluiten. Hogeschool Utrecht deed de afgelopen twee jaar …

In het werving- en selectieproces proberen organisaties in eerste instantie zoveel mogelijk geschikte kandidaten te laten solliciteren (een marketing/ branding probleem) om daaruit dan de meest geschikte kandidaat te kiezen (een selectieprobleem). Het is wettelijk verboden om bij het selecteren van kandidaten …

De digitale transformatie is al een flink aantal jaren aan de gang. Organisaties zien kansen om door digitalisering de dienstverlening efficiënter, goedkoper en voor de klant gemakkelijker te maken. Tot twee jaar geleden leek het tempo waarin deze transformatie plaatsvond, te stagneren, zeker bij publieke …