Procesverbetering binnen de consignatiedienst van de SRE Milieudienst
Sergio Cijntje (Student); Z.F.M. (Rien) Hamers (Begeleider)
Process Mining: ondersteuning bij doorlopende procesverbetering. Analyse van het factuurverwerkingsproces binnen het Ministerie van Infrastructuur en Milieu.
Martina Mundzer (Student); E.F. Kapteijn-Kruijswijk (Begeleider)