Een manier om klantloyaliteit te meten is de Net Promoter Score (NPS). De NPS is bijzonder omdat het de lage respons die andere meetinstrumenten voor klantloyaliteit hebben tegen zou moeten gaan. Meestal heeft een NPS vraag een responspercentage van 95%. De NPS vraag bij RCN Vakantieparken gaat lage …

Te gast zijn Marije Kesselring en Dorien Graas, onderzoeker en lector bij verschillende jeugdlectoraten, met wie ik spreek over het thema de pedagogische basis. Marije deed promotieonderzoek naar de Pedagogical Civil Society, een begrip dat haar promotor Mischa de Winter eerder al had geïntroduceerd …

Urban tourism increasingly focuses on the role of hospitality in cities, evolving from a means to strengthen tourism as a ‘product’, towards a focus on tourism as an opportunity for revitalization and transformation of destinations. In this context, cities are considered dynamic communities in which …

The promotor was Prof. Erik Jan Hultink and copromotors Dr Ellis van den Hende en Dr R. van der Lugt. The title of this dissertation is Armchair travelling the innovation journey. ‘Armchair travelling’ is an expression for travelling to another place, in the comfort of one’s own place. ‘The innovation …

Promotor Prof. dr. ir. J.M. Versendaal, Open Universiteit Co-promotoren Dr. ir. R.G. Slot MBA, Hogeschool Utrecht Dr. ing. M.M. Zoet, Zuyd Hogeschool Uit de Nederlandse samenvatting: "Het is voor organisaties van belang om besluitvorming en zogenaamde 'bedrijfslogica' goed in te richten. Organisaties …

People are designed to movePhysical activity, including regular exercise, leisure-time physical activity, active transport and regular sports activity, is the best way of staying physically and mentally fit and healthy, helps to tackle weight and obesity issues. In contrast, too much sitting and being …

Theater aan het Spui heeft in vergelijking met andere grote theaters, een klein marketingbudget. Verschillende onderzoeken stellen dat een klein marketing budget het beste ingezet kan worden op het vergroten van herhaalbezoeken en loyaliteit. Het doel van dit onderzoek is om erachter te komen hoe …

Steffie van der Meij-Baijens, docente Verpleegkunde bij Hogeschool Rotterdam, gaat met een NWO-promotiebeurs voor Leraren promotieonderzoek doen naar preventie van stemmings- en angstklachten bij Rotterdamse jongeren. Promotor is hoogleraar Orthopedagogiek prof.dr. Peter Prinzie van de Erasmus Universiteit …

In Nederland adviseert de overheid de moeders om zes maanden of langer borstvoeding te geven. Echter, slechts 51% van de Nederlandse moeders geeft nog borstvoeding met zes maanden en veel vrouwen houden dit niet zolang vol als ze van plan waren geweest. In dit onderzoek wordt onderzocht hoe een bestaande …

This report provides an analysis and evaluation of a survey into how stakeholders (employees and customers) of Exact can be activated to become ambassadors on social media. Exact wants to obtain insight in how internal and external stakeholders can have more engagement on how Exact presents itself to …