Dit onderzoek richt zich op hoe de website 'Young in Leiden' beter kan inspelen op de behoeften en verwachtingen van studenten en studentbegeleiders op het gebied van mentale gezondheid. De gemeente Leiden heeft deze website ontwikkeld als onderdeel van een actieplan om de toegang tot geestelijke gezondheidszorg …

100%FAT is een creatief bedrijf dat maatwerk interactieve installaties ontwikkelt en levert aan musea en experience centra. Het bedrijf heeft een wens meer mogelijke klanten te werven via haar social media kanalen en website om zo een betere selectie te kunnen maken voor daadwerkelijke projecten. Het …

Bij de commercie afdeling is een onderzoek geweest waaruit blijkt dat er gebrek is aan relevante informatie en interactieve tools om het partnerprogramma optimaal te gebruiken. De pagina van het partnerprogramma is statisch en voldoet niet meer aan de behoeften en verwachtingen van gebruikers. Vanuit …

Dit is een explorerend kwalitatief onderzoek naar het optimaliseren van de conversie op een online platform van Albert Heijn genaamd: lekkerweglekkerthuis.ah.nl. De opdracht tot het doen van dit onderzoek is verleend door Ahold Delhaize. Het platform lekkerweglekkerthuis.ah.nl houdt zich bezig met de …

This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

De Organisatie had voorafgaand aan dit onderzoek geen inzicht in de klanttevredenheid van (oud-)cursisten. Het opleidingsinstituut wilde echter om verschillende redenen de klanttevredenheid en klantvriendelijkheid optimaliseren. Onderzoeker Stan van Meurs deed daarom in de periode februari-mei 2016 …

SAMENVATTING In opdracht van Anne-­‐Lieke Struijk, eigenaar van foodblog Juniperberry.nl, is een onderzoek gestart hoe zoekmachineoptimalisatie en usability ingezet kunnen worden om meer vaste bezoekers naar haar website te trekken. Anne-­‐Lieke’s blog trekt per maand rond de 2.500 unieke bezoekers. …

Het doel van de opdracht is om aan het eind van de afstudeerperiode, een verbeterde mobiele versie van de website van zonnebrillen.com op te leveren. Deze zorgt voor een verbeterde conversie bij de mobiele gebruikers, wat uiteindelijk meetbaar is in euro’s. Het eindresultaat is een verbeterde versie …

Verne beheert en ontwikkelt een online verzekeringsadministratieplatform. Zij stelt zich tot doel de volledige levenscyclus van verzekeringen zo veel mogelijk te automatiseren. Daarbij hebben ze te maken met verschillende klant-omgevingen van verzekeraars waarin producten aangevraagd en gewijzigd moeten …

Achtergrond en aanleiding De gemeente Den Haag streeft naar een sportief en vitaal Den Haag, naar een stad waarin sport voor iedereen toegankelijk is en alle Hagenaars een actieve en gezonde leefstijl hebben. Goede sportvoorzieningen met voor iedereen wat wils maken onderdeel uit van deze ambitie. Een …