Samenvatting

Het rapport onderzoekt de strategische uitdagingen van webwinkeliers en focust op het verbeteren van de online ervaring voor de emotioneel prestatiegerichte ruiter. De resultaten bieden waardevolle inzichten voor zowel de paardensport-industrie als online retailers, met aanbevelingen zoals betrouwbaar en luxe design, verbeterde gebruiksvriendelijkheid en klantgerichte diensten. Het belang van investeren in webwinkels die aan deze behoeften voldoen, wordt benadrukt, samen met het in kaart brengen van bezoekersgedrag voor optimalisatie.