Samenvatting

SAMENVATTING Dit onderzoek is gehouden in opdracht van het KRO-NCRV radioprogramma Barend & Wijnand op de zender NPO 3FM. Barend & Wijnand maakt op dit moment gebruik van Facebook en Twitter, maar er ontbreekt nog een gerichte strategie waarmee het bereik en de interactiviteit op de pagina’s vergroot kan worden. De probleemstelling van dit onderzoek luidt dan ook: “Hoe kan het radioprogramma Barend & Wijnand op hun bestaande social mediakanalen en mogelijke nieuwe kanalen een groter bereik creëren en hoe kan er voor worden gezorgd dat er meer interactie op de pagina’s plaatsvindt?” De uiteindelijke doelstelling van het onderzoek luidt als volgt: “Het radioprogramma Barend & Wijnand beschikt over een social mediastrategie en uitwerking van de content waarmee ze op hun social media-pagina’s een groter bereik creëren en voor meer interactie zorgen op de bestaande pagina’s en via mogelijke nieuwe kanalen.” Door middel van desk- en fieldresearch is er onderzoek gedaan naar dit vraagstuk. Door middel van literatuuronderzoek is er antwoord gegeven op verschillende deelvragen. Daarnaast is er in het onderzoek ook gesproken met verschillende experts op het gebied van social media en radio. Ook is er een enquête afgenomen onder de doelgroep en heeft er een panelgesprek met de doelgroep plaatsgevonden waarin de eerste versie van de social mediastrategie aan de respondenten is voorgelegd. Dit leverde een aantal aanbevelingen op. Zo moet er gekeken worden naar het gebruik van nieuwe kanalen. Een deel van de doelgroep vertrekt van Twitter en gaat gebruikmaken van nieuwe kanalen zoals Instagram, Snapchat, Meerkat en Periscope. Het is aan te raden ook op deze social media aanwezig te zijn, maar niet op elk kanaal. Er moet goed gekeken worden naar wat bij Barend & Wijnand past en waar de doelgroep aanwezig is. Daarom is het verstandig aanwezig te blijven op Facebook en Twitter en hierbij een nieuw kanaal, Instagram, te betrekken. Daarnaast heeft radio er door de komst van muziekstreamingsdiensten zoals Spotify een nieuwe functie bijgekregen, namelijk de gidsfunctie. Dj’s maken luisteraars wegwijs in de enorme bulk aan muziek die zij dankzij de streamingsdiensten tot hun beschikking hebben. De doelgroep ziet deze functie ook graag terug op social media. Wat de doelgroep ook graag terugziet, zijn de persoonlijkheden van Dj’s op social media. Radio-Dj’s zijn personality’s geworden en dit moet tot uiting komen op social media door middel van persoonlijke foto’s, filmpjes en backstage materiaal. Daarnaast is het belangrijk dat de social mediapagina’s persoonlijk blijven. Dit kan gedaan worden door in de ik-vorm te schrijven. Interactiviteit op social media is erg belangrijk. De interactiviteit kan vergroot worden door vragen te stellen aan de volgers, winacties te plaatsen en ze te betrekken bij het maken van de content. Daarnaast moeten er meer video’s geplaatst worden op de social mediakanalen. Video wordt steeds groter en zorgt op dit moment al voor een groter bereik en meer interactie op social mediapagina’s. Hierbij moet er op gelet worden dat de filmpjes niet te lang zijn en dat ze een spanningsopbouw hebben. Nieuwe volgers op social media kunnen het best getrokken worden door middel van de radio-uitzendingen. Social media moeten daarom geïntegreerd worden in de shows en een onderdeel worden van de uitzending. SUMMARY This study is conducted on behalf of the KRO-NCRV radio programme Barend & Wijnand on NPO 3FM. Barend & Wijnand currently makes use of Facebook and Twitter, but the programme lacks a strategy to have more interactivity and reach on the social mediapages. That is why this study gives an answer to the following question: How can the radio programme Barend & Wijnand increase the reach on their existing social mediapages and potential new channels and how do they create more interactivity on the pages? The ultimate goal of this research is as follows: The radioshow Barend & Wijnand has a social mediastrategy that creates a greater range and more interactivity on their excisting social mediapages and on possible new channels. The research on this study has been done through deskresearch and fieldresearch. A literature –study has been given answers to several sub-questions. In addition, there have also been several interviews with experts in de field of social media and radio. There is also a survey conducted among the target group and there has been a panel discussion. This research produced a number of recommendations. For example, the programme has to look at the use of new social mediachannels. A part of the target group leaves Twitter and will make use of new channels such as Instagram, Snapchat, Meerkat and Periscope. It is advisable to use these social media, but not all of them. It should be carefully examined what suits Barend & Wijnand and which social media the target group uses. Therefore it is wise to remain present on Facebook and Twitter and also involve a new channel, Instagram. In addition, radio also has a new function thanks to the rise of music streaming services like Spotify. Radio has these days a guide function. Dj’s show listeners around in the huge quantities of music that they have at their disposal thanks to the streaming services. The target group likes to see this feature on social media. What they also like to see are the personalities of the Dj’s on social media. Radio Dj’s have become famous personalities and this should be reflected on social media through personal photo’s, video’s and backstage footage. It is important that the social mediapages remain personal. This can be done by writing from the perspective of the Dj. Interactivity on social media is very important. The interactivity can be extended by asking questions to your followers, when the followers can win something and to involve them in creating content. In addition, there should be more video’s on the pages. Video is growing and it provides a higher reach in social media-users and more interactivity. It is important that the videos are not too long and they have a high level of tension. New followers on social media can be found through the radio programme. Social media should be part of the broadcast and integrated into the show.