De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Deel deze publicatie

Into the light: effects of the presence of cleaning staff on customer experience

Vos, Martijn; Sauren, Jessica; Knoop, Olaf; Galetzka, Mirjam; Mobach, Mark P. (Facility Management); Pruyn, Ad
Bekijk URL

Closed access

Into the light: effects of the presence of cleaning staff on customer experience

Vos, Martijn; Sauren, Jessica; Knoop, Olaf; Galetzka, Mirjam; Mobach, Mark P. (Facility Management); Pruyn, Ad
Bekijk URL

Closed access
Trefwoorden
gastvrijheidschoonmaaktreinreizigersklanttevredenheidtrain operatorscleaning staffcustomer satisfactionHealth & Wellbeing
Thema
Algemeen
Organisatie
Gepubliceerd inFacilities Emerald Publishing, Vol. 37, Uitgave: 1/2, Pagina's: 91-102
Jaar2019
Type
DOI10.1108/F-10-2017-0105
TaalEngels

Misschien ook interessant voor jou?

Objective and subjective predictors of perceived cleanliness on train stations

2018
Vos, Martijn; van Hagen, Mark
AlgemeenArtikel

Stress meten tijdens de treinreis

2019
van Hagen, M.; Vos, Martijn
AlgemeenArtikel

Hoe kun je treinreizigers aan een zitplaats helpen, door een verandering in gedrag te stimuleren?

In dit afstudeeronderzoek is gekeken naar hoe reizigers aan een zitplaats in de trein geholpen kunnen …

2013-08-01
Hanne Nusselder (Student); Hans Kemp (Begeleider); Marie de Vos (Begeleider)
AlgemeenArtikel

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

hanzehogeschoolgroningenfontyshogeschoolutrechthogeschoolhogeschoolamsterdam
haagsehogeschoolhogeschoolarnhemnijmegenhogeschoolrotterdamsaxionhogeschool
vanhall_larensteinhogeschoolinhollandaereshogeschoolwindesheimhogeschool
hsleidenzuydchristelijkehogeschooledezeelandhogeschool
nldaavanshogeschoolhasahk
nhlstendenkpzviaajhs
hotelschooldenhaagdriestarhogeschoolmarnixdnp
nyenrode

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk