Samenvatting

De aanleiding voor dit onderzoek is de krapte op de arbeidsmarkt en de uitstroom van technisch personeel binnen Van Lieshout Snacks B.V. te Helmond. Gezien de krappe arbeidsmarkt en de moeilijkheden die daardoor ontstaan is bij Van Lieshout Snacks de nood doorgedrongen om bestaande medewerkers binnen de organisatie te behouden.
Het vraagstuk van Van Lieshout Snacks richt zich tot de kwaliteit van arbeid onder de operators. De afdeling HR zou graag inzicht willen krijgen in hoe dit momenteel wordt ervaren en welke aspecten verbeterd dienen te worden, zodat het personeel binnen de organisatie blijft. De onderzoeksvraag van dit onderzoek luidt daarom als volgt; ‘Hoe wordt de kwaliteit van arbeid onder de operators binnen Van Lieshout Snacks ervaren?’
Om de hoofdvraag te beantwoorden wordt er gebruik gemaakt van de volgende deelvragen:
- ‘Hoe wordt arbeidsinhoud door de operators ervaren?’
- ‘Hoe wordt arbeidsomstandigheden door de operators ervaren?’
- ‘Hoe wordt arbeidsvoorwaarden door de operators ervaren?’
- ‘Hoe wordt arbeidsverhoudingen door de operators ervaren?’

Om bovenstaande vragen te beantwoorden is gebruik gemaakt van een kwalitatief onderzoek. Hier is voor gekozen omdat meningen, ervaringen en gedachten van belang zijn voor dit onderwerp. Uit literatuuronderzoek blijkt dat de 4 aspecten welke van invloed zijn op kwaliteit van arbeid zijn; Arbeidsinhoud, Arbeidsomstandigheden, Arbeidsvoorwaarden en Arbeidsverhoudingen, deze zijn vervolgens ook onderzocht onder de operators bij Van Lieshout Snacks.
De belangrijkste conclusie uit dit onderzoek is dat het deelonderwerp arbeidsinhoud als zeer goed wordt ervaren door de operators. Ook het deelonderwerp arbeidsomstandigheden wordt door de operators als goed ervaren. Tot slot worden de deelonderwerpen arbeidsvoorwaarden en arbeidsverhoudingen als matig tot slecht ervaren door de operators.