De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Patiëntentevredenheid over ambulancezorg : Is er een trend waarneembaar van 2003 tot 2009?

Patiëntentevredenheid over ambulancezorg : Is er een trend waarneembaar van 2003 tot 2009?

Samenvatting

Er is nog weinig onderzoek gedaan naar factoren die van invloed zijn op patiënttevredenheid binnen de ambulancezorg. Wij veronderstelden dat patiënten die vaker zijn vervoerd met de ambulance mogelijk kritischer zijn. Daarnaast leek het ons dat patiënten die ter plaatse behandeld worden minder tevreden zouden zijn over de zorg dan wanneer zij werden vervoerd. Ook veronderstelden we dat de vervoersurgentie gerelateerd zou kunnen zijn aan tevredenheid; bij spoed (A1 en A2-ritten) een hogere tevredenheid dan bij B-vervoer, omdat de patiënt meer in nood is. De onderzoeksvragen waren: hoe is de huidige patiënttevredenheid over de ambulancezorg in de RAV Gelderland-Zuid? Is de tevredenheid gerelateerd aan eerder vervoer, behandeling ter plaatse of riturgentie? Is er een trend waarneembaar in patiënttevredenheid in vergelijking met de resultaten van onderzoeken uit 2003 en 2006?

Toon meer
OrganisatieHAN University of Applied Sciences
AfdelingAcademie Gezondheid en Vitaliteit
Lectoraten
Academie Organisatie en Ontwikkeling
Kenniscentrum Business Development & Co-creation
LectoraatTechnologie voor Gezondheid
Human Resource Management
Jaar2011
TypeBoekdeel
ISBN9789087070007
Handle20.500.12470/399
TaalOnbekend

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk