De grootste kennisbank van het HBO
Inspiratie op jouw vakgebied
Vrij toegankelijk
Materialen met beperkte toegang zijn alleen beschikbaar voor bepaalde hogescholen.
Voor meer informatie over de verschillende gebruiksrechten, klik op het bijbehorende icoon/link.
De consument uit zich steeds vaker op het internet over een dienst, product of merk en veel organisaties …
Het Klant Contact Centrum wil Whatsapp, een live-chat en webcare op social media gebruiken voor het onderhouden …
Web 2.0 has empowered consumers to voice complaints with reduced costs (physical and psychological), …
Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen
