Samenvatting

Eventorganisatoren merken dat het werven van vrijwilligers voor hun evenementen steeds moeizamer verloopt. EventMakers is een landelijk platform voor vrijwilligers in sportevenementen en neemt het vrijwilligersmanagement uit handen van samenwerkingspartijen. Dit kunnen sportbonden, -federaties en –marketingbureaus zijn. Echter lopen de behoeften van de samenwerkingspartijen uiteen. Het doel van dit onderzoek is dan ook om het verdienmodel van EventMakers in te richten op basis van de specifieke behoeften van samenwerkingspartijen. Voorafgaand aan het onderzoek, is bestaande literatuur gevonden omtrent vrijwilligers, management, vrijwilligersplatformen, klantvoorkeuren en verdienmodellen. In totaal zijn er tien respondenten geïnterviewd. De interviews zijn afgenomen aan de hand van een semigestructureerde topiclijst.