Samenvatting

Het huidige verslag is een afstudeerscriptie met als onderwerp projectmanagement. Er zal een onderzoek worden gedaan in verslagvorm naar de mogelijkheden tot oplossing van een besturingsprobleem. De aanleiding van het onderzoek is de ontstane probleemsituatie bij de Kamer van Koophandel Leiden. Projecten vormen hier een belangrijk aspect van de dagelijkse werkzaamheden. Door de aanzienlijke kostenpost die deze projecten veroorzaken is de Kamer van Koophandel (KvK) gebaat bij de invoering van een projectmanagementsysteem dat goed aansluit bij eisen die gesteld worden door het management. Zo kunnen ze voldoen aan de behoefte om meer inzicht te verkrijgen in de uitgaven en voortgang van de lopende projecten. In een economische crisistijd waarin alle gemaakte kosten scherp in de gaten gehouden dienen te worden, zal het onderwerp projectmanagement relevant zijn om als basis voor mijn onderzoeksverslag te gebruiken.
Het doel van het onderzoek zal zijn antwoord te vinden op de onderzoeksvraag:
"Welk projectmanagementsysteem is het meest geschikt voor een organisatie als de Kamer van Koophandel en welke aanbevelingen kunnen hiervoor worden gedaan?"
Om tot een antwoord op deze vraag te komen is er gebruikt gemaakt van een werkwijze met een theoretisch kader en een praktisch kader. Binnen het theoretische kader zullen er drie projectmodellen besproken worden, de modellen dienen naast een aantal definities en begrippen als theoretisch onderbouwing. De gekozen modellen zijn: Prince2, BMPoK en Projectmatig Werken. Alle drie de modellen hanteren hun eigen aanpak en hebben zo hun eigen sterke punten. Om eerst meer inzicht binnen de organisatie en zijn probleemsituatie te verkrijgen zal er een kwalitatief onderzoek worden gestart binnen het praktisch gerichte onderzoek. Hierbij zal het huidige proces van projecten besproken worden met behulp van diepte-interviews. Door het kwalitatieve onderzoek worden ook de werkelijke eisen van de organisatie besproken.
De werkelijke eisen zijn van belang om de probleemoorzaken te constateren, die de probleemsituatie gecreëerd hebben. Deze constateringen zijn met behulp van de vijf voorwaarden van het BO-BS paradigma van De Leeuw1 beschreven en geanalyseerd.
Uiteindelijk is er een waarderingstabel opgesteld voor de drie mogelijke modellen. Op basis van deze resultaten werd de keuze gemaakt dat zowel Prince2 als PMBoK geschikt waren om de ontstane probleemsituatie op basis van de constateringen en eisen van het management op te lossen. Door de invoering van een van beide modellen als projectmanagementsysteem zal er inzicht worden vergaard voor de KvK zelf en zijn belanghebbenden in de toegenomen kostenposten bij de beheersing van projecten. Om de implementatie te ondersteunen zijn er aanbevelingen gedaan aangaande het beschikbaar stellen van voldoende geld, tijd en ruimte bij de invoering.
Met "ruimte' wordt bedoeld: zowel ruimte voor opslag van gegevens als de ruimte om collega's kennis te laten maken met het nieuw te implementeren systeem. Er dient bewustzijn gecreëerd te worden en duidelijke richtlijnen voor de organisatie te worden opgesteld. Om het proces van de invoering af te sluiten zal er een evaluatie plaatsvinden als de implementatie eenmaal voltooid is.