Samenvatting

Onderzoek naar een flexibel en efficiënt kantoorconcept. Onderzoeksvraag is welk kantoorconcept €uro-Offices dient te hanteren zodat een flexibele en efficiënte kantooromgeving wordt gecreëerd. Achterliggende doelstelling is het huisvesten en services verlenen aan meerdere huurders, waarbij rekening wordt gehouden dat deze huurders in de toekomst flexibel willen huren en dat dit concept financieel aantrekkelijk is in relatie met andere aanbieders. Belangrijkste conclusies uit het onderzoek zijn dat behoefte is aan dienstverlening en het huren van kleine metrages. Voor de organisatie van multi tenantgebouwen zijn communicatie, bereikbaarheid, aanbieden van diensten en flexibiliteit en efficiency belangrijk.
Aanbevolen wordt een product- en dienstencatalogus op te stellen, één contactpersoon voor de huurders aan te stellen. Flexibiliteit kan geboden worden door de mogelijkheid te geven kortlopende huurcontracten af te sluiten en basis- en optionele diensten aan te bieden. Door deze diensten aan te bieden worden de huurders ondersteund, dit zorgt voor efficiency. Door het hanteren van marktconforme huurprijzen en een hoge klantvriendelijkheid is dit concept aantrekkelijk voor huurders.